Инженерная инфраструктура центров обработки данных (ЦОД)

При населении, насчитывающем свыше полумиллиарда жителей, которые проживают на территории 50 государств и говорящих на различных языках, создание и ведение бизнеса в Европе может быть весьма затруднительным и то же время открывать массу возможностей для компаний. Изучение возможностей и препятствий, связанных с эффективным размещением ИТ-инфраструктуры в Европе, может быть не менее сложной задачей. Для того чтобы разместить свое ИТ оборудование и защитить свои ИТ-капиталовложения, необходимо провести соответствующий анализ рынка и выбрать провайдера, которому можно доверять. У этого провайдера должны быть свои собственные дата-центры в стратегически пунктах Европы, множество возможностей подключения к сетям, а также простой доступ к интересующим вас интернет ресурсам. Так как ваш бизнес и ИТ-инфраструктура должны работать бесперебойно, провайдер также должен располагать надежной инфраструктурой, достаточными ресурсам и квалифицированным персоналом.

Что такое colocation?

В словаре colocation определяется как совместное размещение или местоположение двух или более объектов. С точки зрения ИТ-инфраструктуры, «колокейшн» — это размещение компьютерного оборудования на общей площадке. Эта общая площадка должна иметь всю необходимую инфраструктуру и средства безопасности для обслуживания и защиты установленного оборудования. Она также должна обеспечивать надежное соединение с операторами связи, клиентами и деловыми партнерами.

     Ниже перечислены основные типы размещения компьютерного оборудования:

• размещение компьютерного оборудования в дата-центре провайдера. Для этих целей выделяются места для размещения оборудования в серверных стойках провайдера.
• размещение серверных стоек в дата-центре провайдера.
• аренда площади в машинном зале. Выделение закрытой площади в пределах машинного зала.

     Колокейшн охватывает широкий спектр услуг, и поиск их наилучшего сочетания требует тщательного сопоставления требований бизнеса и основных факторов выбора провайдера соответствующих услуг, обеспечивающего обслуживание и защиту вашей ИТ-инфраструктуры.

     Провайдеры строят большие центры данных, чтобы использовать экономические преимущества размещения оборудования большого числа клиентов в рамках единой инфраструктуры. Архитектура и соответствующая надежность центров обработки данных очень различаются, но оператор мирового класса должен использовать проверенные конструктивные решения, обладающие такими функциями как:

• архитектурная прочность, обеспечивающая защиту от стихийных бедствий;
• гарантированное электроснабжение, состоящее из источников бесперебойного электропитания (ИБП) и резервных генераторов
• две раздельные точки ввода оптического кабеля;
• физические и электронные системы безопасности.

      Строительство и эксплуатация нескольких дата-центров повышает эффективность ИТ-инфраструктуры и уменьшает эксплуатационные расходы у провайдера. Если у провайдера есть в Европе центры обработки данных, он сможет заключать с клиентами генеральные соглашения, которые объединяют другие второстепенные контракты и соглашения. Это сочетание структурных и эксплуатационных преимуществ позволяет провайдеру добиваться высоких уровней бесперебойной работы и предлагать соглашения об требуемом уровне обслуживания.

Комплексная проверка и аудит дата-центра

В ходе комплексной проверки необходимо проанализировать уровни предлагаемых услуг, удостовериться в гибкости, надежности и безопасности центров обработки данных, и, наконец, решить, заслуживает ли компания (провайдер) вашего доверия. Кроме этого, нужно принимать во внимание три основных фактора: покрытие, предлагаемое провайдером, возможности подключения, и интернет-ресурсы, доступ к которым обеспечивают дата-центры.

Капиталовложения и критический характер ИТ-инфраструктуры требуют ее размещения в центре провайдера, который в состоянии обеспечить его долговременное обслуживание. При этом общепризнанный провайдер с развитой сетью дата-центров, наилучшим покрытием и возможностями подключения, а также доступом к целевым сообществам, будет намного лучше провайдера, просто предлагающего дешевые решения.

Колокейшн как инструмент преобразований

Для того чтобы обеспечить принятие выгодных в финансовом отношении решений, многие финансовые директора активно вовлекаются в процесс выбора дата-центра. Финансовым стимулом использования услуг колокейшн является перераспределение приоритетов между капитальными (CAPEX) и эксплуатационными (OPEX) расходами. Распространенными причинами использования услуг колокейшн являются фиксированные расходы и устранение необходимости в обслуживании и администрировании дата-центра, сложность которого неуклонно растет из года в гож. Колокейшн является выгодным решением для следующих организаций:

• малым и средним предприятиям колокейшн позволяет использовать преимущества услуг, которые они не используют или не в состоянии обеспечивать самостоятельно. Дополнительно, провайдер позволяет им экономить, сосредотачивая в одном месте множество операторов связи и сетевых соединений, не говоря уже о полезных целевых сообществах.
• для крупных предприятий провайдер – это доверенный партнер, который может выполнять одну из следующих функций: служить расширением их бизнеса, обеспечивать рыночное покрытие и в некоторых случаях услуги связи, а также обеспечить доступ к интернет ресурсам. Даже такие компании как Google и Майкрософт прибегали в свое время к услугам провайдеров.
• colocation органически вписывается в такие вертикальные структуры как: финансовые учреждения, сети доставки контента и средства массовой информации. Тем не менее, они должны более тщательно рассматривать возможности подключения, предлагаемые данным провайдером, а также учитывать географическое покрытие и доступные интернет ресурсы.
• colocation также идеально походит для обеспечения сверхскоростного доступа к соответствующим ресурсам. Для финансовых организаций очень важное значение имеет близость к основным финансовым центрам Европы, таким как Лондон или Франкфурт. Обычно, дата-центры многих хостинговых провайдеров размещаются поблизости от этих финансовых центров с целью обеспечения чрезвычайно быстрого подключения к торговым площадкам, брокерским конторам и фондовым биржам.

     Помимо экономических и финансовых факторов, есть и другие причины, которые вынуждают компании прибегать к услугам европейских провайдеров. В планах действий в аварийных ситуациях и обеспечения непрерывной работы предприятия, а также программах управления рисками зачастую содержатся требования к резервированию ИТ-ресурсов на сторонних площадках обычно географически рассредоточенных центров обработки данных.

Факторы развития услуг колокейшн

Индустриализация компьютерных вычислений, выражающаяся в использовании технологий виртуализации, развитии средств связи и стремительном росте вычислительных мощностей, привела к необратимым изменениям способов и темпов развития ИТ-инфрасруктуры предприятий и компаний. Изменения, происходящие в компьютерном мире, стали определяющим фактором повышенного внимания к провайдерам в последние десять лет. Рынку colocation услуг и ИТ-индустрии в целом удалось не только сохранить свои позиции в условиях недавнего экономического кризиса, но и ускорить свое развитие в виду улучшенного финансирования и значительного повышения технологических требований. «В случае компаний, предпочитающих размещать дата-центры на собственной территории инфраструктура просто не поспевает за неуклонно растущими требованиями к электроснабжению и охлаждению», — сообщил Кевин Дин, старший вице-президент по маркетингу и старший главный маркетолог компании Interxion.

Причины использования услуг колокейшн

К услугам колокейшн прибегают для расширения существующих ЦОД, реализации проектов консолидации ИТ-инфраструктуры, приближения сети к клиентам и деловым партнерам, или же простого сокращения расходов и сосредоточения собственно на ИТ-ресурсах, а не инфраструктуре. Вот еще несколько причин использования услуг колокейшн:

• Финансовый стимул. Компании, которые ранее были ограничены в своих действиях урезанными бюджетами, теперь с надеждой смотрят на аутсорсинг. Аутсорсинг является выгодной возможностью переложить капитальные расходы на плечи провайдера и тратить освободившиеся средства на основной бизнес.
• Изменение дата-центров. При стремительном росте требований к тепловыделению и охлаждению компьютерного оборудования, наблюдавшемся в последние годы, компании сталкиваются с необходимостью вкладывать миллионы долларов в строительство соответствующих помещений для размещения своей ИТ-инфраструктуры. Сложность управления дата-центрами и связанные с ними риски, а также повышение неблагоприятного воздействия на окружающую среду, вынуждает многие ведущие компании прибегать к услугам колокейшн.
• Консолидация. Проведя опись своих дата-центров и соответствующей инфраструктуры, многие компании пришли к выводу, что с помощью современных технологий они могут добиться громадной экономии, приняв меры к их объединению. Консолидация множества дата-центров на площадке одного крупного провайдера месте позволяет отказаться от новых капитальных расходов и , главное, позволяет существенно уменьшить эксплуатационные расходы.
• Технологическая модернизация. Одновременно с дата-центрами развиваются и технологии. Выпускаются новые процесооры, платформы для серверов, системы хранения данных (СХД) и сетевое оборудование. Блейд-серверы, «облачные» вычисления и виртуализация, как и многие другие технологические решения, невероятно расширили возможности ИТ-отделов. Применение этих передовых технологий подразумевает наличие гибких и расширяемых, но в то же время не слишком обременительных в финансовом отношении, центров обработки данных. Провайдеры предлагают услуги по предоставлению оборудования в аренду (dedicated) и расширению ваших аппаратных ресурсов в будущем.
• Резервный дата-центр. Обычно к услугам колокейшн прибегают в случае необходимости во вспомогательных или аварийных дата-центрах. В этом случае такой выбор является логически обоснованным, так как он обеспечивает экономию капитальных расходов, встроенные возможности подключения к сети, и выполнение обычного требования по удаленности от остальных дата-центров.

Методы выбора провайдера – коммерческого дата-центра

Выбор провайдера – это вложение средств в компанию, обязательным условием которого должно быть присутствие доверенных отношений. И поэтому принятие соответствующего решения должно основываться на тщательном анализе инфраструктуре, которая наилучшим образом отвечают требованиям вашего ИТ.

     Независимо от того является ли ИТ неотъемлемой составляющей успешного бизнеса, или основной сферой деятельности, важное значение имеет его местоположение, а также уровень и средства обеспечения безопасности. Выбранная организация должна заслуживать ваше доверие, надежно защищать ваши капиталовложения и служить дополнением вашего бизнеса.

     Хотя доверенный партнер имеет первостепенное значение, важно также, чтобы этот партнер хотя бы удовлетворял соответствующие требования. На рынке услуг есть много компаний и ниш, предлагающих разнообразные решения для удовлетворения типичных требований. В отдельных случаях коммерческие и технические требования могут отличаться, но в целом есть несколько основополагающих факторов, позволяющих определить преимущества и недостатки данного решения.

Покрытие, возможности подключения и доступ к Интернет-ресурсам

При проверке данного провайдера на соответствие вашим требованиям следует обращать внимание на следующие факторы:

• покрытие, которое соответствует вашим нуждам;
• стабильная сетевая инфраструктура;
• обеспечение доступа к интересующим вас интернет-ресурсам.

Покрытие

В Европе фактор покрытия может иметь субъективный характер в зависимости от требований конкретной компании, но провайдер, зона покрытия которого охватывает множество крупных корпораций и пользовательских веб-узлов оказывается предпочтительным по многим причинам.

     На территории 50 европейских государств есть множество городов, которые обеспечивают доступ к наибольшему числу предприятий и пользователей. Выбор одного хостингового провайдера с общеевропейским покрытием является неоценимым преимуществом, позволяющим не только иметь доступ к интересующим вас рынкам, но и делать это с помощью одной организации.

Определение покрытия

Географическое покрытие может быть стимулом для расширения компаний на европейских рынках. В число ведущих деловых центров Европы входят такие города как Лондон, Амстердам, Цюрих, Париж, Франкфурт, Брюссель, Стокгольм, Дублин и Копенгаген. Для любого бизнеса расширение своего присутствия только на одном из этих рынков может быть проблемой, не говоря уже об организации собственной сети. Провайдеры, имеющие дата-центры на каждом из этих крупных рынков, могут предлагать своим клиентам единые контракты по управлению и развитию их бизнеса в рамках всех этих рынков.

      Покрытие также включает возможность обеспечения связи со всеми интересующими вас компаниями, расположенными на данной территории. Возможность взаимного подключения европейских центров обработки данных позволяет обеспечивать свое присутствие в нескольких местах, объединенных в единую сеть. Это также позволяет иметь дополнительные возможности подключения, обеспечивающие бесперебойность работы предприятия, а также возможность восстановления его функционирования в случае аварийных ситуаций.

     Наконец, покрытие подразумевает зону обслуживания, т.е., способность одной компании обеспечивать работу предприятий на территории Европы, при соответствующей емкости и расширяемости их объектов. При большом количестве разнообразных языков в Европе, существенной услугой, предоставляемой провайдером, является обеспечение единой точки взаимодействия с многоязыковым персоналом клиента. Единая точка взаимодействия с доверенным провайдером подразумевает наличие единого центра для управления дата-центрами и объединения их сетей, а также обеспечения их обслуживания в Европе.

     По сравнению с самостоятельным поиском аналогичных решений в каждой отдельной стране, размещение своего оборудования на площадке одного и того же провайдера является вполне оправданным.

Возможность подключения

Ключевой составляющей ИТ-требований любого бизнеса является возможность подключения к сети. В этом отношении провайдеры коммерческих ЦОД конкурируют друг с другом путем сосредоточения в одном месте множества операторов связи и Интернет-провайдеров (ISP), а также с помощью организации пунктов обмена трафиком сетей Интернет и Ethernet, и сетей доставки контента.

     Концентрация ряда операторов связи в одном месте дает возможность выбрать идеальное соответствие своим потребностям в отношении связи и общих задач бизнеса по взаимодействию с конечными пользователями, другими компаниями и дата-центрами. Это также позволяет выбирать более выгодные предложения, тем самым обеспечивая экономию расходов на услуги связи. Время выхода на рынок значительно сокращается, если взаимное соединение с оператором связи устанавливается в рамках одного дата-центра, а не через посредство установки протяженного и дорогостоящего подключения этого оператора связи к вашему объекту.

Пункты обмена интернет-трафиком (IX)

Точка обмена интернет-трафиком – это физическая и сетевая инфраструктура, в которой происходит обмен трафиком на национальном или международном уровнях. Это позволят операторам связи, ISPs и другим сторонам сокращать объем восходящего трафика, повышать эффективность маршрутизации и обеспечивать экономию расходов. Многие из крупнейших мировых пунктов обмена интернет-трафиком находятся на территории европейских хостинговых провайдеров, например AMS-IX (Амстердам), LINX (Лондон) и DE-CIX (Франкфурт). Американские и европейские модели обмена интернет-трафиком существенно отличаются друг от друга. Европейские пункты обмена интернет-трафиком не зависят ни от оператора связи, ни от провайдера и, как правило, представляют собой бесприбыльные ассоциации, или службы, предлагаемые академическими организациями или региональными застройщиками. Они также обмениваются эксплуатационными данными, сотрудничают друг с другом и стремятся к использованию моделей ценообразования, основанных на снижении собственных затрат. Эти различия дают беспрецедентные возможности для снижения стоимости трафика путем взаимных равноправных договоренностей операторов связи, имеющих свое оборудование в дата-центре.

Проблемы подключения

Возможности стабильного, надежного и доступного подключения к сети имеют важное значение для большинства отраслей и коммерческих организаций. Критерием здесь является задержка, т.е., время доставки пакета данных от отправителя к получателю. На больших и малых предприятиях низкая задержка способствует продуктивной работе сотрудников, обеспечивая быстрый и надежный доступ к бизнес-приложениям и данным. Высокий уровень задержки не только не способствует продуктивной работе сотрудников, но и оказывает негативное воздействие на взаимоотношения с клиентами и другими компаниями. В случае Интернет-компаний или сетей доставки контента (CDN), задержка непосредственно отражается на отношении конечных пользователей к данному веб-сайту, системе доставки контента или приложению. Высокий уровень задержки приводит к потере прибыли и напряженным отношениям с клиентами. Для финансовых учреждений важность быстрого подключения должна быть на порядок выше, чем для обычных организаций. Здесь задержка может измеряться не в миллисекундах, а в микросекундах.

Доступ к сообществам

Хотя зона покрытия и возможности подключения к сети имеют немаловажное значение при выборе провайдера услуг, все же доступ к определенным сообществам может оказаться решающим фактором. Целевые сообщества аналогичны возможностям подключения в том смысле, что эта возможность позволяет быстро устанавливать подключение к данной экосистеме пользователей или поставщиков, которое почти невозможно установить самостоятельно. Создание сообществ на площадках одного провайдера дает целый ряд преимуществ в отношении быстрых и недорогих средств организации сотрудничества и получения прибылей.

     Низкий уровень задержки привлекает финансовые учреждения. Это органичное и взаимовыгодное сообщество невероятно разрослось в некоторых центрах обработки данных в последние несколько лет. Еще одним органичным сообществом, размещаемым на территории провайдеров, являются упоминавшиеся выше пункты обмена Интернет-трафиком. При том, что во всем мире сдаются в аренду громадные площади для размещения серверов, операторы связи, естественно, хотят быть ближе к своим потенциальным клиентам. Поэтому медиа-центры также обычно создаются на территории провайдеров в виду того, что требования к объемам и скорости передачи данных растут в геометрической прогрессии.

     Сети доставки контента, а также потребительские сети или обычные товарищества могут образовывать сообщество в рамках одного или более центров данных и устанавливать простое взаимодействие друг с другом, тем самым обеспечивая быстрое получение прибыли. Покрытие, обеспечиваемое данной компанией провайдером, также упрощает взаимодействие с другими сообществами на территории Европы.

Защита капиталовложений

Подобно тому как вы доверяете защиту своих капиталовложений провайдеру, физическая и сетевая инфраструктура этого провайдера должна быть способной обеспечивать защиту вашего оборудования и данных. В понятие надежного дата-центра входит прочная конструкция, большие вложения в системы электроснабжения и обеспечения экологической устойчивости, и строгие требования к безопасности. Надежность дата-центра также зависит от квалификации персонала и применяемых ими технологий. Прежде чем принять окончательное решение о выборе того или иного провайдера, ознакомьтесь с техническими и технологическими особенностями его дата-центров. Именно поэтому это должно быть обдуманным капиталовложением, а не простым выбором самого дешевого из имеющихся решений.

Дата-центр – это крепость

Дата-центры должны быть крепостями, конструкция которых в состоянии выдерживать стихийные бедствия, также они должны иметь систему многофакторной биометрической аутентификации, современные системы обнаружения и тушения пожаров, и, наконец, эффективную и надежную инфраструктуру электроснабжения и охлаждения. Система электроснабжения является существенной, если не самой значительной, частью инфраструктуры любого дата-центра. При этом энергетическая инфраструктура провайдера должна быть не только надежной и эффективной, а и иметь резервные ресурсы.

Производственная эффективность

Для выполнения строгих требований к физической инфраструктуре, обслуживающий персонал каждого предприятия должен быть квалифицированным, дисциплинированным и хорошо управляемым. Стандарты, поддерживаемые обслуживающим персоналом одного дата-центра, должны распространяться на всю ИТ-инфраструктуру данного провайдера.

     По словам Лекса Курса, вице-президента Interxion по вопросам проектирования и технического развития дата-центров, «хорошая команда операционистов должна смотреть в будущее, обеспечивать безопасность, доступ и доставку данных, осуществлять активное и реактивное техническое обслуживание, планирование распределения емкостей, проводить координированную техническую поддержку на территории Европы, обрабатывать запросы пользователей и размещать новых клиентов».

     Такие стандарты как библиотека ITIL (Information Technology Infrastructure Library) и ISO 27001 позволяют должным образом определять и управлять внутренними процессами и политиками. В ходе проверки провайдера требуйте информацию об уровне профессионализма, а также аттестации всех сотрудников по упоминавшимся выше стандартам. Осведомляйтесь о наличии круглосуточной службы поддержки клиентов, в которой работают высококвалифицированные сотрудники, говорящие на нескольких языках.

Охрана окружающей среды

Говорят, что самый эффективный центр обработки данных – этот тот, который не нужно строить. Колокейшн устраняет необходимость в дополнительных проблемах, связанных с экологией. Провайдер берет на себя ответственность и обеспечивать соответствие своих ЦОД всем местным законодательным нормам, связанным с защитой окружающей среды. Быстрыми темпами растет удельная мощность и, соответственно, электропотребление дата-центров. По прогнозам, содержащимся в отчете 2010 Greenpeace, основанном на исследовании Climate Group's SMART 2020, в 2020 году дата-центры будут потреблять 1,963 миллиардов киловатт-часов электроэнергии. Поскольку электроэнергия имеет такое важное значение для работы дата-центров, а также является важной статьей их расходов, не говоря уже о предотвращении неблагоприятного воздействия на окружающую среду, нет ничего удивительного в том, что многие компании провайдеры изучают возможности использования возобновляемых или альтернативных источников энергии.

     Тем не менее, отчет Spring 2010 Data Center Barometer от компании Jones Lang LaSalle отражает состояние неуверенности в надежности альтернативных источников энергии, потому что их готовы использовать для удовлетворения только 10 % энергетических потребностей. Более трети респондентов не определились с выбором, а остальные разделились на тех, кто поддерживает или не поддерживает использование возобновляемых источников энергии.

Перечень вопросов для комплексной проверки

Использование услуг колокейшн стало предпочтительной стратегией и отличительным преимуществом многих компаний. Если вашему бизнесу не требуются сотни тысяч серверов, колокейшн, вероятно, будет идеальным вариантом. Рассмотрите предложения коммерческих дата-центров, четко определите требования своего бизнеса, и затем подумайте над составлением перечня контрольных вопросов, обеспечивающих выбор партнера, который будет отвечать Вашим требованиям.

Тенденции и рыночные возможности

Тенденции в развитии компьютеров, приложений и Интернета привели к расширению использования услуг размещения серверного оборудования на площадке провайдера и других ИТ-услуг. Как отметил Энтони Фой, директор подразделения Interxion, «если в США порядка 10-11 процентов систем обслуживается сторонними организациями, то в Европе таких систем приблизительно в два раза меньше. Мы работаем с десятками американских компаний, которые подтверждают, что использование услуг колокейшн позволяет им выполнять свои долгосрочные задачи».

Рост сетевой инфраструктуры в Европе

С появлением большого количества операторов связи и оптоволоконных кабелей в крупных городских центрах Европы ее сетевая инфраструктура невероятно расширилась. Даже подводные кабельные системы, соединяющие Америку и Великобританию, были расширены в последние годы с целью удовлетворения этого непрерывно растущего спроса. Финансовые услуги, телекоммуникации и облачные технологии, среди прочего, стимулировали индивидуальный и корпоративный спрос на пропускную способность, а мобильные решения только усилили эти тенденции. Сосредоточение десятков, а в некоторых случаях сотен операторов связи в центральном дата-центре, в дополнение к ISPs, пунктам обмена трафиком сетей Интернет и Ethernet и сетям доставки контента, делает его выгодным местом размещения бизнеса. А дополнительные выделенные каналы связи с дата-центрами данного провайдера в других европейских странах делает предложение еще привлекательнее.

Заключение

Колокейшн является идеальным решением разнообразных требований, предъявляемых к бизнесу и ИТ-инфраструктуре. Тщательно подбирайте компании, заслуживающие доверия, и подыскивайте надежные ЦОД с квалифицированным персоналом. Многие контракты на предоставление услуг колокейшн заключаются на длительные сроки, что является еще большим основанием для принятия правильного решения. Посетите данное предприятие, изучите проектную документацию и убедитесь в реальном существовании рекламируемых технических преимуществ. Убедитесь, что ваше капиталовложение защищено партнером с подходящей зоной покрытия и адекватными возможностями подключения, который обеспечивает доступ к интересующим вас сообществам.