Краткое описание европейского стандарта EN 50600-3-1 2016, посвященному управлению и эксплуатации ЦОД

Европейский стандарт EN 50600-3-1, Information technology — Data centre facilities and infrastructures — Part 3-1: Management and operational information  посвящен управлению и эксплуатацией ЦОД.

Этот европейский стандарт определяет процессы управления и эксплуатации центров обработки данных. Основное внимание в этом стандарте уделяется операционным процессам, необходимым для обеспечения ожидаемого уровня устойчивости, доступности, управления рисками, снижения рисков, планирования емкости, безопасности и энергоэффективности.

Чтобы центр обработки данных соответствовал этому европейскому стандарту, он должен иметь:

a) реализованную стратегию центра обработки данных, которая определена по заявленными бизнес-требованиями;

b) реализованный набор политик и процедур управления службами, охватывающий следующее:

1) управление операциями;

2) управление инцидентами;

3) управление безопасностью;

4) управление клиентами;

c) контролируемый ключевой показатель эффективности PUE;

d) политику управления активами;

e) политику контроля окружающей среды;

f) политику управления жизненным циклом;

g) политику управления энергией.

Ссылка на оригинал документа https://www.en-standard.eu/bs-en-50600-3-1-2016-information-technology-data-centre-facilities-and-infrastructures-management-and-operational-information/

Вы можете заказать авторский перевод данного стандарта.

Ниже приводится подробное содержание стандарта EN 50600-3-1

Предисловие 7

Введение 7

1 Область применения 10

2 Нормативные ссылки 11

3 Термины, определения и сокращения 12

3.1 Термины и определения 12

3.2 Сокращения 14

4 Соответствие стандарту 16

5 Операционная информация и параметры 17

5.1 Общие положения 17

5.2 Конструкция здания согласно EN 50600-2-1 17

5.3 Распределение электроэнергии согласно EN 50600-2-2 17

5.3.1 Общие положения 17

5.3.2 Параметры генератора 18

5.4 Контроль окружающей среды согласно EN 50600-2-3 18

5.4.1 Общие положения 18

5.4.2 Параметры управления потоками воздуха 19

5.4.3 Параметры охлаждения 19

5.4.4 Параметры влажности 20

5.5 Телекоммуникационная кабельная инфраструктура согласно EN 50600-2-4 20

5.6 Системы безопасности согласно EN 50600-2-5 20

6 Приемо-сдаточное испытание 21

6.1 Общие положения 21

6.2 Испытания строительных конструкций (EN 50600-2-1) 21

6.3 Испытания системы распределения электроэнергии (EN 50600-2-2) 21

6.4 Испытания системы контроля окружающей среды (EN 50600-2-3) 22

6.5 Тестирование телекоммуникационной кабельной инфраструктуры (EN 50600-2-4) 22

6.6 Испытания системы безопасности (EN 50600-2-5) 22

6.7 Испытания обеспечения энергоэффективности 23

6.8 Испытания стратегии энергоэффективности 23

6.9 Испытание системы мониторинга 23

7 Операционные процессы 24

7.1 Общие положения 24

7.2 Управление операциями 24

7.2.1 Цель 24

7.2.2 Мероприятия 24

7.2.2.1 Обслуживание 24

7.2.2.2 Мониторинг 24

7.2.2.3 Управление событиями 24

7.2.3 Базовый KPI 25

7.2.3.1 Среднее время наработки на отказ (MTBF) 25

7.2.3.2 Количество инцидентов 25

7.2.4 Расширенный KPI 25

7.2.4.1 Доступность 25

7.2.4.2 Незапланированная замена компонентов инфраструктуры 25

7.3 Управление инцидентами 25

7.3.1 Цель 25

7.3.2 Мероприятия 26

7.3.2.1 Устранение сбоев 26

7.3.2.2 Восстановление нормальной работы 26

7.3.3 Базовый KPI: среднее время ремонта (MTTR) 26

7.3.4 Расширенный KPI: соответствие SLA 26

7.4 Управление изменениями 26

7.4.1 Цель 26

7.4.2 Мероприятия 27

7.4.2.1 Регистрация изменений 27

7.4.2.2 Координация 27

7.4.2.3 Утверждение 27

7.4.2.4 Мониторинг 27

7.4.3 Базовый KPI: полная регистрация изменений 27

7.4.4 Расширенный KPI 27

7.4.4.1 Неутвержденные изменения 27

7.4.4.2 Неудачные изменения 28

7.5 Управление активами и конфигурацией 28

7.5.1 Цель 28

7.5.2 Мероприятия 28

7.5.2.1 Регистрация конфигурационных единиц 28

7.5.2.2 Предоставление информации о конфигурационной единице 28

7.5.2.3 Мониторинг состояния 28

7.5.3 Базовый KPI 28

7.5.3.1 Полнота базы данных управления конфигурацией 28

7.5.3.2 Своевременность и точность состояния конфигурационной единицы 28

7.6 Управление мощностью 29

7.6.1 Цель 29

7.6.1.1 Общие 29

7.6.1.2 Категории мощности 29

7.6.1.3 Сроки управления мощностью 29

7.6.1.4 Уровни детализации 29

7.6.2 Мероприятия 30

7.6.2.1 Мониторинг 30

7.6.2.2 Анализ 30

7.6.2.3 Управление 31

7.6.2.4 Отчетность 31

7.6.3 Базовый KPI: баланс фактического использования и резерва мощности 31

8 Процессы управления 32

8.1 Общие положения 32

8.2 Управление доступностью 32

8.2.1 Цель 32

8.2.2 Мероприятия 32

8.2.2.1 Мониторинг и анализ 32

8.2.2.2 Отчетность о наличии 32

8.2.2.3 Улучшение 33

8.2.3 Базовый KPI: доступность с учетом ответственности центра обработки данных 33

8.2.4 Расширенный KPI: периоды понижения устойчивости центра обработки данных 33

8.3 Управление безопасностью 33

8.3.1 Цель 33

8.3.2 Мероприятия 33

8.3.2.1 Разработка и мониторинг политик безопасности 33

8.3.2.2 Контроль доступа 33

8.3.2.3 Оценка угроз и уязвимостей 34

8.3.2.4 Отчетность 34

8.3.2.5 Улучшение 34

8.3.3 Базовый KPI: количество инцидентов безопасности 34

8.4 Управление ресурсами 34

8.4.1 Цель 34

8.4.2 Мероприятия 35

8.4.2.1 Мониторинг ресурсов 35

8.4.2.2 Учет ресурсов 35

8.4.2.3 Управление ресурсами 35

8.4.2.4 Контроль за ресурсами 35

8.4.3 Базовые KPI 35

8.4.3.1 Обзор 35

8.4.3.2 Эффективность повторного использования энергии (ERE) 35

8.4.3.3 Коэффициент возобновляемой энергии (REF) 36

8.4.3.4 Эффективность использования углерода (CUE) 36

8.4.3.5 Эффективность использования воды (WUE) 36

8.5 Управление энергопотреблением 37

8.5.1 Цель 37

8.5.2 Мероприятия 38

8.5.2.1 Мониторинг энергии 38

8.5.2.2 Учет энергии 38

8.5.2.3 Контроль энергии 38

8.5.2.4 Управление энергией 38

8.5.3 Базовый KPI 38

8.5.3.1 Общие 38

8.5.3.2 KPI общего управления энергопотреблением 38

8.5.3.3 Специфичный KPI: Эффективность использования энергии подсистемой контроля окружающей среды 39

8.5.4 Расширенный KPI 39

8.5.4.1 Общие 39

8.5.4.2 Общее управление энергопотреблением KPI — коэффициент энергоэффективности (EER) 39

8.5.4.3 Специальный KPI для центров обработки данных с фальшполами для контроля окружающей среды 40

8.6 Управление жизненным циклом продукта 42

8.6.1 Цель 42

8.6.2 Мероприятия 42

8.6.2.1 Тендер и процедура покупки 42

8.6.2.2 Мониторинг в течение жизни 42

8.6.2.3 Вывод из эксплуатации 43

8.6.3 Базовый KPI: отклонение от ожидаемых свойств продукта 43

8.7 Управление затратами 43

8.7.1 Цель 43

8.7.2 Мероприятия 43

8.7.2.1 Мониторинг и анализ затрат 43

8.7.2.2 Разработка и поддержка моделей распределения затрат 43

8.7.2.3 Статьи расходов 44

8.7.3 Базовый KPI 44

8.7.3.1 Полнота учета затрат 44

8.7.3.2 Метрики затрат 44

8.8 Стратегия ЦОД 44

8.8.1 Цель 44

8.8.2 Мероприятия 45

8.8.2.1 Оценка текущих возможностей 45

8.8.2.2 Внедрение процессов и KPI 45

8.8.2.3 Разработка новой стратегии 45

8.8.2.4 Стратегия источников 45

8.8.2.5 Соглашение о стратегии 46

8.8.3 Базовый KPI: актуальность согласованной стратегии 46

8.9 Управление уровнем сервиса 46

8.9.1 Цель 46

8.9.2 Мероприятия 46

8.9.2.1 Мониторинг качества услуги 46

8.9.2.2 Соглашение об уровне услуги 46

8.9.2.3 Отчет о соответствии SLA 46

8.9.2.4 Анализ и улучшение 46

8.9.3 Базовый KPI: несоответствие между качеством услуги и SLA 47

8.10 Управление клиентами 47

8.10.1 Общие 47

8.10.2 Цель 47

8.10.3 Мероприятия 47

8.10.3.1 Разработка стратегии 47

8.10.3.2 Обязательства по безопасности и энергоэффективности 48

8.10.3.3 Коммуникации и эскалация 48

8.10.4 Базовый KPI: соответствие политике 48

8.10.5 Расширенный KPI: Жалобы на коммуникацию 48

Приложение A (информативный) Пример для реализации процесса 49

А.1 Приоритеты процессов 49

А.2 Зрелость 49

Приложение В (Обязательное). Cистемы безопасности 52

B.1 Доступ в помещения ЦОД 52

B.1.2 Сотрудники и другой уполномоченный персонал 52

B.1.3 Посетители 53

B.1.4 Поставки 54

B.1.5 Физическая защита поставок 55

B.2 Системы пожаротушения 55

B.3 Управление электрическими помехами 56

Литература 57



Поделиться информацией

Вы можете послать эту статью или новость коллеге или знакомому по email со своим комментарием, пригласить обсудить ее. Просто нажмите на иконку конверта --->  


Сообщения, вопросы и ответы

Вы можете задать вопрос, написать комментарий, обсудить данную новость или статью.

Ваше сообщение (вопрос, ответ, комментарий)